通過2014年1月到現(xiàn)在的銷售來看，BSM-220.4電子天平比BSM-120.4的銷售量更好！于是技術(shù)人員就開始了關(guān)注了這個情況，按照道理說，2款電子天平的可讀性都是0.1mg，相同的尺寸，重復(fù)性，線性等一些電子天平的物理參數(shù)，唯一不同的就是量程，BSM-120.4的電子天平的量程是120g，BSM-220.4的電子分析天平量程是220g,正常情況下，需要120g和220g量程的電子天平需求量應(yīng)該才差不多的，可為什么220g要比120g賣的多呢？
    經(jīng)過我們的市場調(diào)查，主要是針對一些購買220g的客戶進行了一些回訪，通過了近100名客戶的調(diào)查。大概有35%左右的客戶確實是用到超過120g量程的電子天平的，還有大概65%的客戶居然沒有用到或者很少用到超過120g量程，那是什么原因促使他們購買220克0.1毫克的電子分析天平呢？得到的大多數(shù)回答是，同樣的參數(shù)，唯一不同的是量程，120g電子天平和220g的電子天平的差價也就幾百元，選擇220克電子天平的主要是為了以后預(yù)留，所不定什么時候就用到了，假如現(xiàn)在購買的是120g 0.1mg的電子天平，后面需要用到超過120g量程的天平的話，就需要再次購買新的電子天平，而這個價格遠遠是超過幾百元的，既然這樣，就直接購買一次到位，省的以后進行二次投資。通過這樣的調(diào)查，基本了解了客戶購買電子天平的心態(tài)，只有不斷的去對客戶進行調(diào)查統(tǒng)計，才能對產(chǎn)品進行更高層次的研發(fā)，而不是說產(chǎn)品一買了事，我們要從售前，售中，售后三分方面入手。
    筆者認為，作為天平衡器行業(yè)的從業(yè)者，電子天平的售后更加重要，那為什么售后是最重要的呢？一般來，并不是每一個購買上海卓精電子天平的客戶，在之前都是使用過卓精電子天平，肯定或多或少的使用過其他品牌的電子天平，而每個人都會有潛意識，他也會不知不覺的和其他品牌的電子天平進行比較，從而會發(fā)現(xiàn)或多或少的詫異，甚至是不足，沒有一個廠家會說，我們的電子天平產(chǎn)品是非常完美的，不需要進行任何改進了，這樣認為的，就會被市場所淘汰，還有的就是，定期對購買電子天平使用人員進行回訪，了解他們一些在使用電子天平的過程中會遇到的問題進行解答，以及和他們說一些關(guān)于電子天平的使用與維護，我想他們是不會拒絕我們的好意的，人也是有感情的，甚至他有可能就是我們潛在的二次客戶，以及可能幫我們介紹其他客戶購買卓精電子天平，為什么這么說呢？簡單的舉個例子，A人員是上海卓精電子天平的客戶，B是A人員的朋友或是是同行，突然有一天B要買一臺電子天平，但是不知道選擇哪個品牌的電子天平好，于是就打了個電話給A人員介紹，這個時候A人員接到電話，就很自然的想到了上海卓精電子天平，就說，上海卓精電子天平不錯，服務(wù)也很好。這樣一來，也就有可能無形之中讓B購買了上海卓精電子天平。
    上海卓精電子天平，注重的不僅僅只是電子天平的質(zhì)量，更注重的是電子天平的售后服務(wù)，卓越，精準，穩(wěn)定是上海卓精電子天平一貫是承諾。您選擇了上海卓精天平？是的，那就選對了。



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